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Soccorso Meccanico

SALA RADIO

La Sala Radio della Concessionaria sovrintende e coordina l’attività di soccorso meccanico sulle tratte di competenza.

Sui tronchi di competenza ATIVA sono autorizzate le seguenti Organizzazioni: ACI Global, Europ Assistance VAI, ESA Euro Service Assistance, IMA Italia Assistance, AXA ASssistance.

Queste Organizzazioni operano mediante officine autorizzate ed il servizio è garantito h 24. L’intervento di soccorso meccanico può essere chiesto direttamente alle Organizzazioni autorizzate, oppure alla Sala Radio della Concessionaria:

Sala Radio Ativa +39 011 3814401

Se la chiamata perviene alla Sala Radio della Concessionaria, l’Operatore si accerterà se il veicolo è in posizione di sicurezza e se l’utente desidera una o l’altra Organizzazione.

Qualora il veicolo non fosse in sicurezza o creasse intralcio o pericolo, poiché si configura l’ipotesi di soccorso pubblico essenziale, la Sala Radio nvierà sul posto il carro più vicino, indipendentemente dall’Organizzazione indicata dall’utente.

Per tutti i veicoli di portata fino a q 35 esiste, tra le Organizzazioni, il servizio “reciprocità tariffaria” in virtù del quale un socio ACI, VAI, ESA, IMA o AXA, ha diritto al soccorso senza il pagamento di alcun onere anche se, per qualsivoglia motivo, riceve assistenza da un’Organizzazione diversa rispetto a quella a cui è associato.

Nell’allegato è possibile prendere visione delle tariffe massime applicabili al servizio di soccorso stradale.

Scarica allegato

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