Pagamento del pedaggio
Il pedaggio può essere pagato tramite:
- contanti presso le piste di esazione presiedute da esattore e presso le casse self-service;
- tessere Viacard a scalare o in conto corrente utilizzabili in tutte le piste, sia presiedute da esattore sia automatiche, a meno di quelle esclusivamente dedicate al Telepedaggio;
- Carte di Credito convenzionate (VISA, EUROCARD/MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS) o Bancomat Fast-Pay utilizzabili, senza commissioni, in tutte le piste, sia presiedute da esattore sia automatiche, a meno di quelle esclusivamente dedicate al Telepass e sulle piste self-service solo monete;
- Sistemi contactless presso le piste abilitate;
- Sistema dinamico di Telepedaggio in tutte le piste caratterizzate dalla segnaletica orizzontale gialla e dall’apposito cartello, abilitate anche al transito dei motocicli;
Agli apparati forniti dal servizio Telepass “tradizionale”, che continuerà ad essere operativo, si sono aggiunti gli apparati dei Fornitori del Servizio Europeo di Telepedaggio (SET) e del Servizio Interoperabile di Telepedaggio per Mezzi Pesanti (SIT – MP) attualmente abilitati ad operare sulla rete autostradale italiana:
Il Centro Servizi – Punto Blu ATIVA presta attività di assistenza ai clienti di Telepass S.p.A. e Viacard.
Qualora si abbiano difficoltà o insorgano delle problematiche in fase di pagamento del pedaggio in una pista non presieduta da esattore, è necessario:
- effettuare la richiesta di intervento premendo l’apposito pulsante;
- attendere che l’operatore si metta in contatto citofonico e fornisca le istruzioni per risolvere l’inconveniente.
Per ragioni di sicurezza, ed indipendentemente dalle cause (mancato pagamento, malfunzionamento Telepass, errori letture tessera, ecc.), si rammenta che
è fatto divieto assoluto di:
- scendere dal veicolo;
- attraversare a piedi la pista, o le piste, per richiedere assistenza al personale di esazione presente in cabina;
- fare retromarcia.
Qualora venga emesso uno SCONTRINO DI CREDITO, l’incasso dello stesso può avvenire, previa consegna del cedolino stesso, presso qualunque pista di esazione presidiata da esattore nel tratto Torino – Quincinetto della A/5, nelle barriere della Tangenziale di Torino o tramite bonifico bancario.
Per provvedere all’accredito dell’importo tramite bonifico bancario sul codice IBAN, è necessario, oltre ad indicare lo stesso, spedire per posta l’originale dell’attestato di transito (trattanendone una copia) all’indirizzo:
ATIVA S.p.A.
Unità Organizzativa Qualità, Modelli di Gestione e Reclami
Strada della Cebrosa 86
10156 Torino
Il mancato pagamento del pedaggio
Consulta l’apposita sezione del sito.
